Програмно-технологічний комплекс Золушка-win. Електронна канцелярія складається з 3-х функціональних компонент програмних систем:

«Службова кореспонденція» характеризується великим об'ємом листування по предмету документа, тобто великою кількістю відповідей, повторних документів, супровідних листів, у кожного з яких встановлюється свій термін виконання і свій виконавець;

«Рішення і розпорядження» відрізняються від службової кореспонденції тим, що на контроль ставиться не весь документ в цілому, а окремі його пункти, листування і контроль ведеться по кожному з них окремо;

«Листи громадян» характеризується тим, що початком пакету листів, що пов'язує, є адресат-відправник, навіть в тому випадку, якщо він пише по різних питаннях.

Система Золушка-win. Службова кореспонденція призначена для автоматизації реєстрації документів, їх обробки і контролю виконання.

Система забезпечує:

1. Реєстрацію витікаючої пошти, що входить, в стандартній багаторівневій картці.

2. Реєстрацію супровідних документів, прикріплених до основного документа.

3. Реєстрацію повторних і вторинних документів (наприклад, відповідей).

4. Контроль виконавської дисципліни по заданому інтервалу часу і по виконавцях.

5. Видачу нагадувань про контрольні документи і терміни їх виконання.

6. Підготовку довідок, зведень і списків за всім обсягом документів, по тематичних рубриках і так далі

7. Пошук будь-якого документа (зокрема відповіді і повторного) по будь-якому відомому атрибуту або набору атрибутів, у тому числі і контекстний пошук за змістом (назві) документа. Історія питання може бути сформована у вигляді деревовидної графічної схеми історії обробки питання (схема первинних, повторних і вторинних документів з даного питання, включаючи даний документ).

8. Формування історії руху документів.

9. Організацію доступу до електронних копій документів.

10. Розділення прав доступу між виконавцями і підрозділами при реєстрації і контролі виконання документів.

Проте жодна система електронного документообігу не може замінити документообігу традиційного і існує паралельно з ним, оскільки електронні версії документів не можуть бути гарантією юридичної достовірності інформації.

Типовою особливістю всіх вивчених систем електронного документообігу є довготривале, трудомістке введення і максимально прискорений пошук інформації. Прийнято вважати, що впровадження систем ефективне при річному об'ємі документообігу понад 10 тисяч одиниць документів в рік.